Πολιτική απορρήτου BayWa AG / AGRAVIS Technik Center GmbH

Ενότητα 2

Ποια δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία και από ποιες πηγές προέρχονται αυτά τα δεδομένα;

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που λαμβάνουμε από εσάς στο πλαίσιο της έναρξης και της επιχειρηματικής σχέσης. Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε δεδομένα που έχουμε λάβει νόμιμα από οργανισμούς πιστοληπτικής πληροφόρησης, ενώσεις προστασίας πιστωτών, δημόσια προσβάσιμες πηγές (π.χ. εμπορικό μητρώο, μητρώο σωματείων, κτηματολόγιο, μέσα ενημέρωσης), καθώς και από άλλες εταιρείες με τις οποίες διατηρούμε μόνιμες επιχειρηματικές σχέσεις.

Στα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνονται τα βασικά/στοιχεία επικοινωνίας σας, όπως:

• ως ιδιώτης πελάτης: όνομα και επώνυμο, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, φαξ), ημερομηνία γέννησης, δεδομένα από υποβληθέν έγγραφο ταυτότητας (αντίγραφο ταυτότητας), τραπεζικά στοιχεία
• ως εταιρικός πελάτης ή προμηθευτής: στοιχεία των νόμιμων εκπροσώπων σας, εταιρεία, αριθμός εμπορικού μητρώου, αριθμός ΦΠΑ, αριθμός επιχείρησης, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας υπευθύνου επικοινωνίας (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, φαξ), τραπεζικά στοιχεία

Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε και τα ακόλουθα άλλα προσωπικά δεδομένα:

• πληροφορίες σχετικά με το είδος και το περιεχόμενο της επιχειρηματικής μας σχέσης, όπως δεδομένα σύμβασης, δεδομένα παραγγελιών, δεδομένα κύκλου εργασιών και παραστατικών, ιστορικό πελατών και προμηθευτών, συμβουλευτικά έγγραφα, δεδομένα οχημάτων
• πληροφορίες σχετικά με την οικονομική σας κατάσταση (π.χ. δεδομένα πιστοληπτικής ικανότητας)
• δεδομένα διαφήμισης και πωλήσεων
• δεδομένα τεκμηρίωσης (π.χ. πρακτικά συμβουλών), δεδομένα εικόνας
• πληροφορίες από την ηλεκτρονική σας επικοινωνία με την BayWa (π.χ. διεύθυνση IP, δεδομένα σύνδεσης)
• άλλα δεδομένα που έχουμε λάβει από εσάς στο πλαίσιο της επιχειρηματικής μας σχέσης (π.χ. σε συζητήσεις με πελάτες)
• δεδομένα που παράγουμε εμείς οι ίδιοι από βασικά/στοιχεία επικοινωνίας, καθώς και από άλλα δεδομένα, όπως π.χ. μέσω αναλύσεων αναγκών και δυναμικού πελατών
• την τεκμηρίωση της δήλωσης συγκατάθεσής σας για τη λήψη π.χ. ενημερωτικών δελτίων
• φωτογραφίες που λαμβάνονται σε δημόσιες εκδηλώσεις

Ενότητα 3

Για ποιους σκοπούς και σε ποια νομική βάση υποβάλλονται τα δεδομένα σε επεξεργασία;

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και του BDSG 2018, όπως ισχύουν κάθε φορά:

Για την εκπλήρωση (προ-)συμβατικών υποχρεώσεων (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ)

Η επεξεργασία των δεδομένων σας πραγματοποιείται για την πώληση και διάθεση των αγαθών και υπηρεσιών μας, για σκοπούς προμηθειών και εφοδιαστικής, καθώς και για τη διαχείριση και ανάλυση προμηθευτών και πελατών. Τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία ιδίως κατά την έναρξη επιχειρηματικής σχέσης και κατά την εκτέλεση των συμβάσεων μαζί σας, για παράδειγμα στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• δημιουργία και τήρηση λογαριασμού πελάτη ή λογαριασμού προμηθευτή
• παράδοση παραγγελιών
• συμμετοχή σε διαγωνισμούς
• αποστολή πληροφοριών, π.χ. αίτημα για κατάλογο

Για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ ΓΚΠΔ)

Η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση διαφόρων νόμιμων υποχρεώσεων, π.χ. από τον Εμπορικό Κώδικα ή τον Φορολογικό Κώδικα, διατάξεις για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, ειδικούς για προϊόντα κανονισμούς, όπως για παράδειγμα τον Κανονισμό για τις επικίνδυνες ουσίες.

Για τη διαφύλαξη έννομων συμφερόντων (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ)

Βάσει στάθμισης συμφερόντων, η επεξεργασία δεδομένων μπορεί να πραγματοποιείται πέραν της καθαυτής εκπλήρωσης της σύμβασης για τη διαφύλαξη έννομων συμφερόντων δικών μας ή τρίτων. Επεξεργασία δεδομένων για τη διαφύλαξη έννομων συμφερόντων πραγματοποιείται, για παράδειγμα, στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• διαβούλευση και ανταλλαγή δεδομένων με οργανισμούς πιστοληπτικής πληροφόρησης και ενώσεις προστασίας πιστωτών για την εξακρίβωση δεδομένων πιστοληπτικής ικανότητας, καθώς και τήρηση ενδοομιλικής βάσης δεδομένων πιστοληπτικής ικανότητας για τον εντοπισμό οικονομικών κινδύνων αθέτησης σε κοινούς πελάτες
• διαφήμιση ή μάρκετινγκ
• μέτρα επιχειρηματικής διαχείρισης και περαιτέρω ανάπτυξης υπηρεσιών και προϊόντων
• τήρηση βάσης δεδομένων πελατών για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών
• μέτρα για την προστασία των εγκαταστάσεων της BayWa AG / AGRAVIS Technik Center GmbH από συμπεριφορά αντίθετη προς τη σύμβαση ή τον νόμο, π.χ. έλεγχοι πρόσβασης, βιντεοεπιτήρηση
• στο πλαίσιο νομικής δίωξης

Στο πλαίσιο της συγκατάθεσής σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α ΓΚΠΔ)

Εάν μας έχετε παράσχει συγκατάθεση για την επεξεργασία των δεδομένων σας, η επεξεργασία πραγματοποιείται μόνο σύμφωνα με τους σκοπούς που ορίζονται στη δήλωση συγκατάθεσης και στο εύρος που συμφωνείται σε αυτήν. Η χορηγηθείσα συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον, π.χ. για την αποστολή του ενημερωτικού μας δελτίου. Για τον σκοπό αυτό, παρακαλούμε απευθυνθείτε στις επαφές που αναφέρονται στην ενότητα 1.

Ενότητα 4

Πληροφορίες σχετικά με την από κοινού ευθύνη σύμφωνα με το άρθρο 26 παρ. 2 εδ. 2 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ)

Ποιος είναι ο λόγος της από κοινού ευθύνης;

Στο πλαίσιο της διαδικτυακής πλατφόρμας δημοπρασιών «ab-auction», η Agravis και η BayWa συνεργάζονται. Αυτό αφορά και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Τα μέρη έχουν καθορίσει από κοινού τη σειρά επεξεργασίας αυτών των δεδομένων στα επιμέρους στάδια της διαδικασίας. Ως εκ τούτου, στα στάδια της διαδικασίας που περιγράφονται παρακάτω είναι από κοινού υπεύθυνα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων (άρθρο 26 ΓΚΠΔ).

Για ποιες διαδικασίες και σκοπούς επεξεργασίας υπάρχει από κοινού ευθύνη;

• Λειτουργία/παροχή του ιστότοπου ab-auction: Οι δύο εταιρείες συνεργάζονται για να διασφαλίσουν τη λειτουργικότητα και την ασφάλεια της πλατφόρμας δημοπρασιών.
• Εγγραφή/σύνδεση/διαχείριση χρηστών: Η συλλογή και διαχείριση δεδομένων χρηστών πραγματοποιείται υπό από κοινού ευθύνη, ώστε να παρέχεται στους χρήστες πρόσβαση στην πλατφόρμα.
• Αναλύσεις και παρακολούθηση (Google Analytics, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, YouTube, Cookie Consent): Από κοινού ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών για τη βελτιστοποίηση της προσφοράς και των στρατηγικών μάρκετινγκ.
• Διαδικασίες πληρωμής: Διεκπεραίωση πληρωμών μέσω ενσωμάτωσης παρόχων υπηρεσιών πληρωμών, ώστε να διασφαλίζεται ομαλή διαδικασία πληρωμής.
• Διαμεταφορά/αποστολή: Κατόπιν επιθυμίας του αγοραστή, υποστηρίζουμε τη συνεργασία με παρόχους υπηρεσιών εφοδιαστικής.
• Επικοινωνία με πελάτες κατά τη διάρκεια και μετά από δημοπρασία: Απάντηση σε ερωτήματα πελατών και παροχή πληροφοριών σχετικά με δημοπρασίες και προϊόντα.
• Μέτρα μάρκετινγκ: Διεξαγωγή κοινών διαφημιστικών ενεργειών και εκστρατειών για την προώθηση της πλατφόρμας και των προσφορών της.
• Έλεγχος ταυτότητας και πιστοληπτικής ικανότητας: Έλεγχος της ταυτότητας και της πιστοληπτικής ικανότητας των χρηστών για την αποτροπή απάτης.
• Πρόληψη κατάχρησης & παρακολούθηση απάτης: Χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων για τον εντοπισμό ψεύτικων λογαριασμών και ύποπτης συμπεριφοράς.
• Διαβίβαση δεδομένων σε αρχές: Παροχή προσωπικών δεδομένων βάσει νόμου.
• Διαδικασίες αρχειοθέτησης και δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας: Αποθήκευση και διασφάλιση δεδομένων χρηστών σε συστήματα αντιγράφων ασφαλείας.

Τι έχουν συμφωνήσει τα μέρη;

Στο πλαίσιο της από κοινού ευθύνης τους κατά τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, η Agravis και η BayWa έχουν συμφωνήσει ποιο από τα μέρη εκπληρώνει ποιες υποχρεώσεις βάσει του ΓΚΠΔ. Αυτό αφορά ιδίως την άσκηση των δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων, την εκπλήρωση των υποχρεώσεων ενημέρωσης σύμφωνα με τα άρθρα 13 και 14 ΓΚΠΔ και τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων.

Η συμφωνία αυτή είναι αναγκαία, διότι στη διαδικτυακή πλατφόρμα ab-auction, την οποία διαχειρίζεται είτε η Agravis είτε η BayWa και χρησιμοποιούν αμφότεροι οι εταίροι, υποβάλλονται σε επεξεργασία προσωπικά δεδομένα.

Τι σημαίνει αυτό για τα υποκείμενα των δεδομένων;

Ακόμη και όταν υπάρχει από κοινού ευθύνη, τα μέρη εκπληρώνουν τις υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων σύμφωνα με τις αντίστοιχες αρμοδιότητές τους για τα επιμέρους στάδια της διαδικασίας ως εξής:

• Στο πλαίσιο της από κοινού ευθύνης, η Agravis και η BayWa είναι αρμόδιες για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο της διαδικτυακής πλατφόρμας (παροχή του ιστότοπου και διαδικτυακός λογαριασμός).
• Η Agravis και η BayWa είναι καθεμία υπεύθυνη για τη διαγραφή ή την εφαρμογή των νόμιμων περιόδων διατήρησης στα αντίστοιχα στάδια της διαδικασίας τους.
• Η Agravis και η BayWa καθιστούν τις πληροφορίες που απαιτούνται σύμφωνα με τα άρθρα 13 και 14 ΓΚΠΔ διαθέσιμες στα υποκείμενα των δεδομένων μέσω της παρούσας κοινής ενημέρωσης για την προστασία δεδομένων, δωρεάν, σε ακριβή, διαφανή, κατανοητή και εύκολα προσβάσιμη μορφή, με σαφή και απλή γλώσσα. Κάθε μέρος παρέχει στο άλλο μέρος όλες τις απαραίτητες για τον σκοπό αυτό πληροφορίες από τον τομέα ευθύνης του.
• Τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων μπορούν να ασκηθούν τόσο στην BayWa (betroffenenrechte@baywa.de) όσο και στην Agravis (datenschutz@agravis.de). Τα υποκείμενα των δεδομένων λαμβάνουν κατά κανόνα την ενημέρωση από το σημείο στο οποίο ασκήθηκαν τα δικαιώματα.
• Τα μέρη ενημερώνουν αμέσως το ένα το άλλο για νομικές θέσεις που προβάλλονται από υποκείμενα των δεδομένων. Παρέχουν αμοιβαία όλες τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την απάντηση σε αιτήματα ενημέρωσης.

Ενότητα 5

Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για διαφημιστικούς σκοπούς

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας επίσης για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τις παραγγελίες σας, συγκεκριμένα προϊόντα ή ενέργειες μάρκετινγκ και για να σας προτείνουμε προϊόντα ή υπηρεσίες που θα μπορούσαν να σας ενδιαφέρουν.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αντιταχθείτε συνολικά ή για επιμέρους μέτρα στη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για διαφημιστικούς σκοπούς, χωρίς να προκύπτουν άλλες χρεώσεις πέραν των εξόδων διαβίβασης σύμφωνα με τα βασικά τιμολόγια. Για τον σκοπό αυτό, παρακαλούμε απευθυνθείτε στις επαφές που αναφέρονται στην ενότητα 1.

Συστάσεις προϊόντων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Η BayWa AG / AGRAVIS Technik Center GmbH δικαιούται, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις του § 7 παρ. 3 UWG, να χρησιμοποιεί τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας δώσατε κατά την παραγγελία προϊόντος ή υπηρεσίας για άμεση διαφήμιση δικών της παρόμοιων αγαθών ή υπηρεσιών. Λαμβάνετε αυτές τις συστάσεις προϊόντων από εμάς ανεξάρτητα από το εάν έχετε εγγραφεί σε ενημερωτικό δελτίο.

Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε συστάσεις προϊόντων από εμάς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αντιταχθείτε στη χρήση της διεύθυνσής σας για τον σκοπό αυτό, χωρίς να προκύπτουν άλλες χρεώσεις πέραν των εξόδων διαβίβασης σύμφωνα με τα βασικά τιμολόγια. Για τον σκοπό αυτό, παρακαλούμε απευθυνθείτε στις επαφές που αναφέρονται στην ενότητα 1. Φυσικά, κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιέχει πάντα και σύνδεσμο διαγραφής.

Ενημερωτικό δελτίο

Για την αποστολή του ενημερωτικού δελτίου χρησιμοποιούμε τη λεγόμενη διαδικασία Double-Opt-In, δηλαδή θα σας στείλουμε ενημερωτικό δελτίο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο αφού μας επιβεβαιώσετε προηγουμένως ρητά ότι πρέπει να ενεργοποιήσουμε την υπηρεσία ενημερωτικού δελτίου. Στη συνέχεια θα σας στείλουμε μήνυμα ειδοποίησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε, κάνοντας κλικ σε έναν σύνδεσμο που περιέχεται σε αυτό το μήνυμα, ότι επιθυμείτε να λαμβάνετε το ενημερωτικό μας δελτίο.

Εάν αργότερα δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε ενημερωτικά δελτία από εμάς, μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή, χωρίς να προκύπτουν άλλες χρεώσεις πέραν των εξόδων διαβίβασης σύμφωνα με τα βασικά τιμολόγια. Για τον σκοπό αυτό αρκεί μια ειδοποίηση σε μορφή κειμένου στη διεύθυνση επικοινωνίας της BayWa AG / AGRAVIS Technik Center GmbH που αναφέρεται στην ενότητα 1. Φυσικά, σε κάθε ενημερωτικό δελτίο θα βρείτε επίσης σύνδεσμο διαγραφής.

Ενότητα 6

Επεξεργασία πληροφοριών πιστοληπτικής ικανότητας

Διαβίβαση δεδομένων στη SCHUFA

Η BayWa AG / AGRAVIS Technik Center GmbH διαβιβάζει στη SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, στο πλαίσιο της παρούσας συμβατικής σχέσης, προσωπικά δεδομένα που συλλέχθηκαν σχετικά με την αίτηση, την εκτέλεση και τη λήξη αυτής της επιχειρηματικής σχέσης, καθώς και δεδομένα σχετικά με συμπεριφορά αντίθετη προς τη σύμβαση ή δόλια συμπεριφορά. Νομικές βάσεις αυτών των διαβιβάσεων είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β και το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ).

Διαβιβάσεις βάσει του άρθρου 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ ΓΚΠΔ επιτρέπονται μόνο εφόσον είναι απαραίτητες για τη διαφύλαξη έννομων συμφερόντων της BayWa AG ή της AGRAVIS Technik Center GmbH ή τρίτων και δεν υπερισχύουν τα συμφέροντα ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι θεμελιώδεις ελευθερίες του υποκειμένου των δεδομένων που απαιτούν την προστασία προσωπικών δεδομένων. Η ανταλλαγή δεδομένων με τη SCHUFA εξυπηρετεί επίσης την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων για τη διενέργεια ελέγχων πιστοληπτικής ικανότητας πελατών (§§ 505a και 506 BGB).

Η SCHUFA επεξεργάζεται τα δεδομένα που λαμβάνει και τα χρησιμοποιεί επίσης για σκοπούς δημιουργίας προφίλ (Scoring), προκειμένου να παρέχει στους συμβατικούς της εταίρους στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο και στην Ελβετία, καθώς και ενδεχομένως σε άλλα τρίτα κράτη (εφόσον υπάρχει απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για αυτά), πληροφορίες μεταξύ άλλων για την αξιολόγηση της πιστοληπτικής ικανότητας φυσικών προσώπων. Περισσότερες πληροφορίες για τη δραστηριότητα της SCHUFA μπορούν να ληφθούν από το ενημερωτικό δελτίο της SCHUFA σύμφωνα με το άρθρο 14 ΓΚΠΔ ή στη διεύθυνση www.schufa.de/datenschutz να προβληθούν διαδικτυακά.

Διαβίβαση δεδομένων σε άλλους οργανισμούς πιστοληπτικής πληροφόρησης

Κατά τα λοιπά, η BayWa AG / AGRAVIS Technik Center GmbH χρησιμοποιεί επίσης τους ακόλουθους οργανισμούς πιστοληπτικής πληροφόρησης, προκειμένου να λάβει πληροφορίες πιστοληπτικής ικανότητας όταν υπάρχει έννομο συμφέρον: Bisnode Deutschland GmbH, Robert-Bosch-Straße 11, 64293 Darmstadt, Coface Central Europe Holding AG, Stubenring 24, A-1010 Wien, CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 München, CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35, AT-1150 Wien, Creditreform, Machtlfinger Straße 13, 81302 München, EOS Deutschland GmbH, Gottlieb-Daimler-Ring 7-9, 74906 Bad Rappenau.

Τήρηση ενδοομιλικής βάσης δεδομένων πιστοληπτικής ικανότητας

Εφόσον έχουμε λάβει, στο πλαίσιο της νόμιμης επιτρεπτότητας, δεδομένα πιστοληπτικής ικανότητας για εσάς από οργανισμό πιστοληπτικής πληροφόρησης, τα αποθηκεύουμε σε σύστημα στο οποίο, εκτός από την BayWa AG / AGRAVIS Technik Center GmbH, έχουν πρόσβαση και οι εταιρείες του ομίλου που συμμετέχουν στο BayWa-/Agravis-Kreditmanagement. Στόχος είναι να διευκολυνθεί η επεξεργασία διαδικασιών για κοινούς πελάτες και να εντοπίζονται οικονομικοί κίνδυνοι αθέτησης. Πρόσβαση στη βάση δεδομένων πιστοληπτικής ικανότητας πραγματοποιείται μόνο εφόσον υπάρχει έννομο συμφέρον για την εκάστοτε εταιρεία του ομίλου.

Ενότητα 7

Ποιος λαμβάνει τα δεδομένα μου;

Όταν χρησιμοποιούμε πάροχο υπηρεσιών κατά την έννοια της επεξεργασίας κατ’ ανάθεση, παραμένουμε παρ’ όλα αυτά υπεύθυνοι για την προστασία των δεδομένων σας. Όλοι οι εκτελούντες την επεξεργασία υποχρεούνται συμβατικά να χειρίζονται τα δεδομένα σας εμπιστευτικά και να τα επεξεργάζονται μόνο στο πλαίσιο της παροχής της υπηρεσίας. Οι εκτελούντες την επεξεργασία στους οποίους έχουμε αναθέσει εργασίες λαμβάνουν τα δεδομένα σας, εφόσον τα χρειάζονται για την εκπλήρωση της αντίστοιχης υπηρεσίας τους. Πρόκειται π.χ. για παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής, τους οποίους χρειαζόμαστε για τη λειτουργία και την ασφάλεια του συστήματος πληροφορικής μας, καθώς και για εκδότες διαφημιστικών και διευθυνσιολογικών καταλόγων για δικές μας διαφημιστικές ενέργειες.

Τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία σε βάση δεδομένων πελατών, στην οποία έχουν πρόσβαση, εκτός από την BayWa AG / AGRAVIS Technik Center GmbH, και οι συνδεδεμένες εταιρείες του ομίλου BayWa-/Agravis. Αυτή η βάση δεδομένων πελατών υποστηρίζει τη βελτίωση της ποιότητας των υφιστάμενων δεδομένων πελατών (εκκαθάριση διπλοεγγραφών, ένδειξη μετακόμισης/θανάτου, διόρθωση διεύθυνσης) και επιτρέπει τον εμπλουτισμό με δεδομένα από δημόσιες πηγές. Τα δεδομένα τίθενται στη διάθεση των εταιρειών του ομίλου και των δύο εταιρειών που συμμετέχουν στη βάση δεδομένων πελατών (συμμετέχουσες εταιρείες) και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εξατομικευμένες ενέργειες άμεσου μάρκετινγκ (π.χ. ενημερωτικά δελτία), για στοχευμένο διαδικτυακό μάρκετινγκ και εξατομικευμένη διαμόρφωση διαδικτυακού καταστήματος.

Μέσω αυτής της βάσης δεδομένων πελατών, οι συμμετέχουσες εταιρείες που εξυπηρετούν τους ίδιους πελάτες θα μπορούν να χρησιμοποιούν πληροφορίες για αυτούς τους πελάτες σε διατομεακό επίπεδο. Στόχος αυτής της προσέγγισης είναι να παρέχεται πάντα στον πελάτη η πιο πρόσφατη και πιο συναφής πληροφορία. Αυτή η επεξεργασία ενδιαφερόντων πελατών συνιστά κατάρτιση προφίλ κατά την έννοια του άρθρου 4 ΓΚΠΔ· δεν πραγματοποιείται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων. Η αποθήκευση δεδομένων πελατών πραγματοποιείται ανά εταιρεία και χωριστά.

Μπορείτε να βρείτε επισκόπηση των εταιρειών του ομίλου BayWa AG στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://www.baywa.com/konzern/im_profil/konzerngesellschaften/.

Εάν υποβάλλεται προσφορά/πραγματοποιείται πώληση μέσω πυλών κατασκευαστών, τα δεδομένα που δηλώνετε υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας στην πύλη του κατασκευαστή.

Σε περίπτωση ύπαρξης νόμιμης υποχρέωσης, καθώς και στο πλαίσιο νομικής δίωξης, αρχές και δικαστήρια καθώς και εξωτερικοί ελεγκτές μπορούν να είναι αποδέκτες των δεδομένων σας.

Επιπλέον, για τον σκοπό της έναρξης και της εκτέλεσης σύμβασης, αποδέκτες των δεδομένων σας μπορούν να είναι ασφαλιστικές εταιρείες, τράπεζες, οργανισμοί πιστοληπτικής πληροφόρησης και πάροχοι υπηρεσιών.

Ενότητα 8

Για πόσο χρονικό διάστημα αποθηκεύονται τα δεδομένα μου;

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας μέχρι τη λήξη της επιχειρηματικής σχέσης ή μέχρι τη λήξη των ισχυουσών περιόδων εμπορικής εγγύησης, νόμιμης εγγύησης, παραγραφής και νόμιμης διατήρησης (π.χ. βάσει του Εμπορικού Κώδικα ή του Φορολογικού Κώδικα)· επιπλέον, μέχρι τη λήξη τυχόν νομικών διαφορών στις οποίες τα δεδομένα απαιτούνται ως αποδεικτικά στοιχεία.

Ενότητα 9

Επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι η αποστολή μη κρυπτογραφημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να θεωρείται μη ασφαλής, καθώς μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα μπορούν να λάβουν γνώση του περιεχομένου του μηνύματος και ενδεχομένως να το αλλοιώσουν. Για τον λόγο αυτό σας συμβουλεύουμε να μην αποστέλλετε ευαίσθητα δεδομένα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην επικοινωνία σας μαζί μας. Ως υποψήφιος εργαζόμενος, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την πύλη υποψηφίων μας, καθώς εκεί τα έγγραφα της αίτησής σας διαβιβάζονται με ασφαλή τρόπο. Εάν παρ’ όλα αυτά χρειαστεί να στείλετε ευαίσθητα δεδομένα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε δυνατότητα κρυπτογράφησης περιεχομένου. Οδηγίες για αυτό θα βρείτε εδώ.

Ενότητα 10

Ποια δεδομένα συλλέγονται κατά την επίσκεψη σε αυτόν τον ιστότοπο;

Χρήση cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί τα λεγόμενα cookies. Πρόκειται για μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας με τη βοήθεια του προγράμματος περιήγησης. Δεν προκαλούν καμία ζημιά. Χρησιμοποιούμε cookies για να κάνουμε την προσφορά μας φιλική προς τον χρήστη. Ορισμένα cookies παραμένουν αποθηκευμένα στη συσκευή σας μέχρι να τα διαγράψετε. Μας επιτρέπουν να αναγνωρίσουμε το πρόγραμμα περιήγησής σας κατά την επόμενη επίσκεψη. Εάν δεν το επιθυμείτε, μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας έτσι ώστε να σας ενημερώνει για την τοποθέτηση cookies και να το επιτρέπετε μόνο κατά περίπτωση. Σε περίπτωση απενεργοποίησης των cookies, η λειτουργικότητα του ιστότοπού μας μπορεί να περιοριστεί.

Ανάλυση ιστού

Στον ιστότοπο συλλέγονται με τη βοήθεια εργαλείων ανάλυσης γενικές πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά χρήσης των επισκεπτών. Αυτές περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, σελίδες που επισκέφθηκαν, χρόνο παραμονής, παραπέμπουσες σελίδες, καθώς και γενικές πληροφορίες για το σύστημα του υπολογιστή σας, όπως λειτουργικό σύστημα, ανάλυση οθόνης, χρησιμοποιούμενο πρόγραμμα περιήγησης κ.λπ. Όλα τα συλλεγόμενα δεδομένα αποθηκεύονται ανωνυμοποιημένα και δεν επιτρέπουν την ταυτοποίησή σας. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτή την ανωνυμοποιημένη συλλογή της συμπεριφοράς χρήσης σας, μπορείτε να την αποτρέψετε απενεργοποιώντας τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

Χρήση του Google Analytics

Αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί επίσης Google Analytics, υπηρεσία ανάλυσης διαδικτύου της Google. Το Google Analytics χρησιμοποιεί τα λεγόμενα cookies (μικρά αρχεία κειμένου), τα οποία αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας και επιτρέπουν την ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου από εσάς.

Οι πληροφορίες που παράγονται από τα cookies σχετικά με τη χρήση αυτής της αρχικής σελίδας από εσάς (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας) διαβιβάζονται σε διακομιστή της Google στις ΗΠΑ και αποθηκεύονται εκεί. Η Google θα χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για να αξιολογεί τη χρήση του ιστότοπου από εσάς, να συντάσσει αναφορές σχετικά με τις δραστηριότητες του ιστότοπου για τους διαχειριστές της αρχικής σελίδας και να παρέχει περαιτέρω υπηρεσίες που συνδέονται με τη χρήση του ιστότοπου και του διαδικτύου. Η Google ενδέχεται επίσης να διαβιβάσει αυτές τις πληροφορίες σε τρίτους, εφόσον αυτό απαιτείται από τον νόμο ή εφόσον τρίτοι επεξεργάζονται αυτά τα δεδομένα για λογαριασμό της Google. Η Google δεν θα συνδέσει σε καμία περίπτωση τη διεύθυνση IP σας με άλλα δεδομένα της Google. Μπορείτε να αποτρέψετε την εγκατάσταση των cookies μέσω αντίστοιχης ρύθμισης στο λογισμικό του προγράμματος περιήγησής σας· επισημαίνουμε, ωστόσο, ότι σε αυτή την περίπτωση ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πλήρως όλες τις λειτουργίες αυτού του ιστότοπου. Με τη χρήση αυτής της αρχικής σελίδας συμφωνείτε με την επεξεργασία των δεδομένων που συλλέγονται για εσάς από την Google με τον τρόπο που περιγράφεται παραπάνω και για τον σκοπό που αναφέρεται παραπάνω.

Σας ενημερώνουμε ότι αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Google Analytics αποκλειστικά με τη χρήση πρόσθετου απενεργοποίησης «_anonymizeIp()». Η διεύθυνση IP σας δεν αποθηκεύεται πλήρως. Η ταυτοποίηση του επισκέπτη του ιστότοπου αποκλείεται.

Με την εγκατάσταση του πρόσθετου προγράμματος περιήγησης για την απενεργοποίηση του Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de), μπορείτε να αντιταχθείτε στη χρήση. Με αυτόν τον τρόπο ενημερώνετε το Google Analytics ότι δεν πρέπει να διαβιβάζονται πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψη στον ιστότοπο στο Google Analytics. Χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας δεν θα χρησιμοποιούμε εργαλεία παρακολούθησης για να

• συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα για εσάς
• διαβιβάζουμε τέτοια δεδομένα σε τρίτους παρόχους και πλατφόρμες μάρκετινγκ
• συνδέουμε τα δεδομένα με τα προσωπικά σας δεδομένα (όνομα, διεύθυνση κ.λπ.)

Χρήση της λειτουργίας επαναληπτικού μάρκετινγκ της Google

Σε αυτόν τον ιστότοπο χρησιμοποιούμε τη λειτουργία επαναληπτικού μάρκετινγκ της Google. Μέσω αυτής της τεχνολογίας, χρήστες που έχουν ήδη επισκεφθεί την ιστοσελίδα μας προσεγγίζονται εκ νέου με στοχευμένη διαφήμιση στις σελίδες του δικτύου συνεργατών της Google. Για τον σκοπό αυτό, η Google αποθηκεύει μικρά αρχεία κειμένου (τα λεγόμενα cookies) στον υπολογιστή σας, με τα οποία μπορεί να αναλυθεί η επίσκεψη στον ιστότοπο και στη συνέχεια να χρησιμοποιηθεί για στοχευμένες συστάσεις προϊόντων και διαφήμιση βάσει ενδιαφερόντων. Έχετε τη δυνατότητα να απενεργοποιήσετε τη χρήση cookies για διαφημιστικούς σκοπούς. Για τον σκοπό αυτό, ανοίξτε τον Διαχειριστή Προτιμήσεων Διαφημίσεων της Google· εναλλακτικά, μπορείτε να αποτρέψετε τη χρήση cookies από τρίτους παρόχους επισκεπτόμενοι τη σελίδα απενεργοποίησης της πρωτοβουλίας διαδικτυακής διαφήμισης.

Χρήση πρόσθετων κοινωνικής δικτύωσης

Έχουμε ενσωματώσει στη σελίδα μας πρόσθετα κοινωνικής δικτύωσης, τα οποία όμως είναι απενεργοποιημένα στη βασική ρύθμιση για λόγους προστασίας δεδομένων. Επομένως, όταν επισκέπτεστε τη σελίδα μας, κατ’ αρχήν δεν διαβιβάζονται δεδομένα σε υπηρεσίες κοινωνικών μέσων όπως Facebook, Twitter ή Google+, και έτσι αποκλείεται η δημιουργία προφίλ από τρίτους.

Τα απενεργοποιημένα πρόσθετα κοινωνικής δικτύωσης αναγνωρίζονται από το γκρι φόντο τους.

Έχετε όμως τη δυνατότητα να ενεργοποιήσετε τα πρόσθετα κοινωνικής δικτύωσης με ένα κλικ και έτσι να παράσχετε τη συγκατάθεσή σας για επικοινωνία με το αντίστοιχο κοινωνικό δίκτυο. Εάν ενεργοποιήσετε το πρόσθετο κοινωνικής δικτύωσης, συγκεκριμένα δεδομένα διαβιβάζονται στο αντίστοιχο κοινωνικό δίκτυο, όπως η διεύθυνση IP σας, πληροφορίες σχετικά με το χρησιμοποιούμενο πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα, ο ιστότοπος που επισκεφθήκατε, καθώς και η ημερομηνία και η ώρα. Στο πλαίσιο αυτής της επικοινωνίας φορτώνονται επίσης δεδομένα από διακομιστή του παρόχου κοινωνικών μέσων στον ιστότοπό μας. Ο αντίστοιχος πάροχος του πρόσθετου κοινωνικής δικτύωσης λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με το ποιους συγκεκριμένους ιστότοπους επισκέπτεστε, ανεξάρτητα από το εάν είστε συνδεδεμένοι στον πάροχο του πρόσθετου κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. Facebook) ή όχι, ή εάν κάνατε κλικ στο πρόσθετο ή όχι. Ο πάροχος μπορεί να επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα και εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και είναι σε θέση να δημιουργεί επίσης εξατομικευμένα προφίλ χρήσης. Δεν έχουμε καμία επιρροή στο είδος, την έκταση και τον σκοπό της επεξεργασίας δεδομένων από τον πάροχο της υπηρεσίας κοινωνικών μέσων.

Ένα ενεργοποιημένο πρόσθετο κοινωνικής δικτύωσης εμφανίζεται έγχρωμο και ήδη από αυτό το χρονικό σημείο διαβιβάζονται, όπως περιγράφεται, δεδομένα στην υπηρεσία κοινωνικών μέσων. Με ένα δεύτερο κλικ μπορείτε στη συνέχεια να χρησιμοποιήσετε το πρόσθετο κοινωνικής δικτύωσης.

Στη διεύθυνση http://developers.facebook.com/plugins θα λάβετε περισσότερες πληροφορίες από το Facebook σχετικά με το πρόσθετο και την αντίστοιχη υπηρεσία κοινωνικών μέσων. Τις λεγόμενες πολιτικές χρήσης δεδομένων του Facebook θα τις βρείτε στη διεύθυνση: http://www.facebook.com/about/privacy.

Στη διεύθυνση https://twitter.com/logo θα λάβετε περισσότερες πληροφορίες από το Twitter σχετικά με το πρόσθετο και την αντίστοιχη υπηρεσία κοινωνικών μέσων. Την πολιτική απορρήτου του Twitter θα τη βρείτε στη διεύθυνση: https://twitter.com/privacy.

Κατάρτιση προφίλ κατά την επίσκεψη σε αυτόν τον ιστότοπο

Στον ιστότοπό μας πραγματοποιείται κατάρτιση προφίλ βάσει της συμπεριφοράς σας στα κλικ. Αυτή η κατάρτιση προφίλ αποσκοπεί στη βελτίωση της εμπειρίας σας ως πελάτη κατά την επίσκεψη στον ιστότοπό μας. Εάν, για παράδειγμα, ενδιαφέρεστε κυρίως για προϊόντα και περιεχόμενο με γεωργική συνάφεια, κατά την επόμενη επίσκεψη στον ιστότοπο θα μεταφερθείτε απευθείας στην αρχική σελίδα της ομάδας-στόχου «Γεωργία».

Επιπλέον, σας προτείνονται μεμονωμένα εξειδικευμένα άρθρα ή προσφορές σε σχέση με τη συμπεριφορά περιήγησής σας στον ιστότοπό μας.

Για να το καταστήσουμε δυνατό, χρησιμοποιούμε cookies. Εάν δεν το επιθυμείτε, μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας έτσι ώστε να σας ενημερώνει για την τοποθέτηση cookies και να το επιτρέπετε μόνο κατά περίπτωση. Σε περίπτωση απενεργοποίησης των cookies, η λειτουργικότητα του ιστότοπού μας μπορεί να περιοριστεί.

Κατάρτιση προφίλ πραγματοποιείται επίσης στο πλαίσιο της διαχείρισης των πελατειακών μας σχέσεων βάσει της αγοραστικής σας συμπεριφοράς στα υποκαταστήματά μας και των συζητήσεων με πελάτες.

Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις δεν πραγματοποιείται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων κατά την έννοια του ΓΚΠΔ.

Ενότητα 11

Διαβιβάζονται προσωπικά δεδομένα σε τρίτη χώρα;

Κατ’ αρχήν δεν διαβιβάζουμε δεδομένα σε τρίτη χώρα. Διαβίβαση πραγματοποιείται κατά περίπτωση μόνο βάσει απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, τυποποιημένων συμβατικών ρητρών, κατάλληλων εγγυήσεων ή της ρητής συγκατάθεσής σας.

Ενότητα 12

Ποια δικαιώματα προστασίας δεδομένων έχω;

Έχετε ανά πάσα στιγμή δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή περιορισμού της επεξεργασίας των αποθηκευμένων δεδομένων σας, δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία, καθώς και δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων και υποβολής καταγγελίας σύμφωνα με τις προϋποθέσεις της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων.

Δικαίωμα πρόσβασης

Μπορείτε να ζητήσετε από εμάς πληροφορίες σχετικά με το αν και σε ποια έκταση επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας.

Δικαίωμα διόρθωσης

Εάν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας που είναι ελλιπή ή ανακριβή, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε από εμάς τη διόρθωση ή τη συμπλήρωσή τους.

Δικαίωμα διαγραφής

Μπορείτε να ζητήσετε από εμάς τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον τα επεξεργαζόμαστε παράνομα ή η επεξεργασία επεμβαίνει δυσανάλογα στα έννομα συμφέροντά σας για προστασία. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να υπάρχουν λόγοι που αντιτίθενται σε άμεση διαγραφή, π.χ. στην περίπτωση νόμιμων υποχρεώσεων διατήρησης.

Ανεξάρτητα από την άσκηση του δικαιώματός σας διαγραφής, θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας άμεσα και πλήρως, εφόσον δεν αντιτίθεται σχετική συμβατική ή νόμιμη περίοδος διατήρησης.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Μπορείτε να ζητήσετε από εμάς τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας, εάν

• αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων, και μάλιστα για χρονικό διάστημα που μας επιτρέπει να ελέγξουμε την ακρίβεια των δεδομένων
• η επεξεργασία των δεδομένων είναι παράνομη, αλλά εσείς απορρίπτετε τη διαγραφή και ζητάτε αντ’ αυτής περιορισμό της χρήσης των δεδομένων
• δεν χρειαζόμαστε πλέον τα δεδομένα για τον προβλεπόμενο σκοπό, αλλά εσείς εξακολουθείτε να χρειάζεστε αυτά τα δεδομένα για την προβολή ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων
• έχετε υποβάλει εναντίωση στην επεξεργασία των δεδομένων

Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων

Μπορείτε να ζητήσετε από εμάς να σας διαθέσουμε τα δεδομένα σας που μας έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και μηχανικά αναγνώσιμο μορφότυπο και να μπορείτε να διαβιβάσετε αυτά τα δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας χωρίς παρεμπόδιση από εμάς, εφόσον

• επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα βάσει συγκατάθεσης που μας έχετε παράσχει και μπορεί να ανακληθεί ή για την εκπλήρωση σύμβασης μεταξύ μας
• η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται με τη βοήθεια αυτοματοποιημένων διαδικασιών

Εφόσον είναι τεχνικά εφικτό, μπορείτε να ζητήσετε από εμάς την απευθείας διαβίβαση των δεδομένων σας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

Δικαίωμα εναντίωσης

Εάν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει έννομου συμφέροντος, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να εναντιωθείτε σε αυτή την επεξεργασία δεδομένων για λόγους που απορρέουν από την ιδιαίτερη κατάστασή σας· αυτό ισχύει και για κατάρτιση προφίλ που βασίζεται σε αυτές τις διατάξεις. Στη συνέχεια δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα δεδομένα σας, εκτός εάν μπορούμε να αποδείξουμε επιτακτικούς προστατευόμενους λόγους για την επεξεργασία που υπερισχύουν των συμφερόντων, δικαιωμάτων και ελευθεριών σας ή η επεξεργασία εξυπηρετεί την προβολή, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς άμεσης διαφήμισης χωρίς να αναφέρετε λόγους.

Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι κατά την επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζουμε τη γερμανική ή ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να μπορέσουμε να διευκρινίσουμε τα ζητήματα. Φυσικά, έχετε επίσης το δικαίωμα να απευθυνθείτε στην εποπτική αρχή που είναι αρμόδια για την BayWa AG, τη Βαυαρική Κρατική Υπηρεσία Εποπτείας Προστασίας Δεδομένων.

Εφόσον θέλετε να ασκήσετε απέναντί μας ένα από τα αναφερόμενα δικαιώματα, παρακαλούμε απευθυνθείτε στις επαφές που αναφέρονται στην ενότητα 1. Σε περίπτωση αμφιβολίας, μπορούμε να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας.

Ενότητα 13

Είμαι υποχρεωμένος να παρέχω δεδομένα;

Η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για τη σύναψη ή την εκτέλεση της σύμβασης που έχετε συνάψει μαζί μας. Εάν δεν μας παρέχετε αυτά τα δεδομένα, κατά κανόνα θα πρέπει να αρνηθούμε τη σύναψη της σύμβασης ή την εκτέλεση της εντολής ή δεν θα μπορούμε πλέον να εκτελέσουμε υφιστάμενη σύμβαση και, κατά συνέπεια, θα πρέπει να την καταγγείλουμε. Ωστόσο, δεν είστε υποχρεωμένοι να παράσχετε συγκατάθεση για την επεξεργασία δεδομένων που δεν είναι σχετικά με την εκτέλεση της σύμβασης ή δεν απαιτούνται νόμιμα.