Preguntas y respuestas

1 ¿Cómo funciona una subasta?

El desarrollo de las subastas es muy sencillo: todas comienzan con un precio inicial, que a la vez es el precio mínimo. Usted puede hacer ofertas crecientes durante todo el plazo prefijado. Su puja le será confirmada por correo electrónico. Al término de la subasta, ganará la oferta más alta. Si alguien puja en el último minuto, la subasta se alargará otro minuto. La pantalla le mostrará una cuenta atrás. La subasta finaliza cuando al terminar la cuenta atrás no se recibe ninguna oferta más. 

2 ¿Cómo puedo participar en una subasta?

Puede participar en nuestras subastas con solo registrarse gratis. Una vez registrado, podrá presentar ofertas directamente en una subasta online. ¡Regístrese ahora!

3 ¿Cómo puedo registrarme?

Regístrese gratuitamente una sola vez mediante el botón „Registro“ en el menú; o en la página inicial. (acceso directo al registro). A continuación recibirá un enlace de confirmación por correo electrónico con el que podrá activar su cuenta.

4 ¿Quién puede comprar en ab-auction?

La compra puede efectuarse por empresas, personas jurídicas del derecho público o fondos comunes de inversión. No se admiten compras de particulares. Entre los clientes se incluyen contratistas, agricultores y comerciantes. Además, se requiere una edad mínima de 18 años.

5 ¿Debo pagar gastos adicionales?

 No. ¡En ab-auction no se paga ninguna tasa de subasta! Las pujas son gratuitas. Tampoco se pagan tasas administrativas. El registro es igualmente gratuito.

6 ¿Cuándo se celebran las subastas?

En la página inicial encontrará un calendario en el que podrá ver qué subastas hay online. Pueden ofertarse nuevas máquinas diariamente, así que consulte la página con regularidad para no perderse ninguna subasta.

7 ¿Puedo inspeccionar las máquinas antes de la subasta?

Sí. Puede inspeccionar previamente la máquina en el establecimiento correspondiente de la empresa vededora. Para ello, solo tiene que hablar con la persona de contacto para la máquina.

8 ¿Cómo puedo observar varias subastas?

Puede incluir en su lista de observación todas las subastas de las que desee estar pendiente. Para ello, en la descripción de la máquina haga clic en incluir en la „lista de observación&ldquo. Las máquinas pueden volverse a eliminar más tarde de la lista de observación.

9 ¿Cómo puedo saber si he ganado una subasta?

¡Enhorabuena! Usted es el mejor postor y un mensaje le indica que ha adquirido la máquina subastada.
Recibirá una notificación por correo electrónico. Nuestro departamento de asistencia se pondrá en contacto con usted y le explicará en qué consistirá el resto del proceso.

10 ¿Qué es una compra directa?

Con independencia de las máquinas para subasta, la plataforma dispone ahora de otra flota de maquinaria atractiva para la compra directa. ¿Le interesa alguna máquina? Con solo hacer clic con el ratón puede comprarla ahora directamente online. En breve, recibirá por correo electrónico la confirmación de su compra. ¡Aquí encontrará reunidas todas las máquinas disponibles para la compra directa (a las máquinas)! ¡Haga clic en „Comprar ahora“ y la máquina es suya!

11 ¿Qué es una propuesta de precio?

También puede proponer un precio para las máquinas ofertadas para la compra directa. El vendedor puede aceptar o rechazar su oferta vinculante y asimismo hacer una contraoferta, para lo cual se pondrá en contacto con usted.

12 ¿Cuándo tengo que pagar?

El precio de compra debe abonarse inmediatamente. Se acordará un plazo de siete días laborables para el pago.

13 ¿Puedo cancelar un pedido?

 No, no es posible retirar la oferta. Si su puja es la más alta, deberá pagar la máquina.

14 ¿Cuándo puedo recoger la máquina que he adquirido?

Una vez realizado el pago íntegro, podrá acordar una fecha para la recogida de la máquina con su persona de contacto. La máquina deberá recogerse en un plazo máximo de 20 días hábiles.

15 ¿Puede organizar también un transporte?

Estaremos encantados de contratar una empresa de transportes en su nombre. Solo tiene que ponerse en contacto con nosotros.

16 ¿Existe un derecho de garantía?

No. Todas las máquinas se venden como se ven. Antes de pujar, compruebe la descripción para asegurarse de que la oferta le satisface y desea comprar la máquina de verdad.

17 ¿Qué puedo hacer si he olvidado mi contraseña?

Haga clic en ¿Ha olvidado sus datos de acceso? A continuación, recibirá un correo electrónico con más información. Si tiene problemas con sus datos de acceso, le rogamos que se dirija al equipo de ab-auction.

18 ¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia?

Puede enviarnos un mensaje a través del formulario de contacto o llamarnos por teléfono. Estaremos encantados de atenderle. A los datos de contacto