Pytania i odpowiedzi

1 Jak działają aukcje?

Przebieg aukcji jest bardzo prosty: Wszystkie aukcje zaczynają się od ceny wyjściowej. Cena wyjściowa jest jednocześnie ceną minimalną. Można składać wyłącznie oferty cenowe wyższe od aktualnie podanej ceny. Po złożeniu oferty otrzymasz potwierdzenie w wiadomości e-mail. W momencie zakończenia aukcji osoba, która złożyła najwyższą ofertę, wygrywa licytację. Jeśli ktoś złoży ofertę w ostatniej minucie, aukcja jest przedłużana o dodatkową minutę. Na stronie wyświetlane jest odliczanie. Aukcja kończy się, gdy do chwili zakończenia odliczania nie zostanie złożona żadna nowa oferta.

2 Jak mogę wziąć udział w aukcji?

Możesz wciąż udział w aukcji po dokonaniu bezpłatnej rejestracji w serwisie. Po udanej rejestracji od razu możesz składać oferty w aukcjach online. Zarejestruj się teraz!

3 Jak mogę się zarejestrować?

Dokonaj jednorazowej, darmowej rejestracji, klikając przycisk „Rejestracja” w menu lub na stronie startowej. (bezpośrednio do rejestracji). Na podany adres e-mail otrzymasz wiadomość zawierającą łącze, za pomocą którego możesz aktywować swoje konto.

4 Kto może kupować na portalu ab-auction.com?

Maszyny mogą być kupowane przez przedsiębiorstwa, osoby prawne prawa publicznego oraz wyodrębnione majątki publiczno-prawne. Osoby prywatne nie mogą dokonywać zakupów na portalu. Do naszych klientów należą wykonawcy usług, rolnicy i handlowcy. Ponadto należy mieć ukończone 18 lat.

5 Czy jest naliczana opłata?

Nie. Nie, na stronie ab-auction.com nie są naliczane koszty. Składanie ofert jest darmowe. Nie są również naliczane koszty obsługi. Także rejestracja jest bezpłatna.

6 Kiedy odbywają się aukcje?

Na stronie startowej znajduje się kalendarz aukcji. Znajdziesz tutaj przegląd aktualnych aukcji. Nowe ogłoszenia sprzedaży maszyn mogą pojawiać się codziennie, dlatego najlepiej regularnie sprawdzać stronę, by nie przegapić interesującej okazji.

7 Czy mogę obejrzeć maszynę przed aukcją?

Tak. Możesz obejrzeć sprzedawane maszyny w odpowiedniej lokalizacji sprzedającego przedsiębiorstwa. Wystarczy, że zwrócisz się do osoby kontaktowej dla danej maszyny.

8 Jak mogę obserwować większą liczbę aukcji?

Do listy obserwowanych możesz dodać wszystkie aukcje, które chcesz móc szybko wyświetlić. W tym celu w opisie maszyny kliknij na opcję „Dodaj do listy obserwowanych”. Pozycje z listy obserwowanych można w każdej chwili usunąć.

9 W jaki sposób poinformujecie mnie, jeśli wygram aukcję?

Gratulacje! Twoja oferta była najwyższa i wygrała aukcję maszyny.
Otrzymasz powiadomienie na adres e-mail. Skontaktuje się z Tobą nasz zespół Obsługi klienta, aby udzielić dalszych wyjaśnień.

10 Czym jest opcja Kup teraz?

Oprócz maszyn sprzedawanych na aukcjach platforma obejmuje teraz osobną grupę maszyn, przeznaczonych do sprzedaży bezpośredniej. Zainteresowały Cię nasze maszyny? Możesz kupić je online jednym kliknięciem myszy. Potwierdzenie zakupu otrzymasz na adres e-mail. Tutaj znajdziesz wszystkie maszyny dostępne aktualnie w opcji Kup teraz (do maszyn)! Kliknij „Kup teraz”, by natychmiast nabyć maszynę!

11 Czym jest oferta cenowa?

Również w przypadku maszyn dostępnych w ofercie Kup teraz można złożyć ofertę cenową. Sprzedawca może przyjąć Twoją ofertę cenową, odrzucić ją bądź zaproponować własna cenę. Sprzedawca skontaktuje się z Tobą.

12 Kiedy muszę zapłacić za zakup?

Cała cena zakupu w portalu ab-auction.com natychmiast podlega zapłacie. Ustalony jest termin płatności wynoszący siedem dni roboczych.

13 Czy mogę wycofać ofertę?

Nie, wycofanie oferty nie jest możliwe. Jeśli wygrasz licytację, musisz zakupić maszynę.

14 Kiedy mogę odebrać zakupioną maszynę?

Po dokonaniu całkowitej zapłaty możesz uzgodnić odbiór maszyny z osobą kontaktową. Maszyna musi zostać odebrana w ciągu 20 dni.

15 Czy możesz również zorganizować transport?

Chętnie zlecimy w Twoim imieniu spedycję. Wystarczy, że się z nami skontaktujesz.

16 Czy istnieje roszczenie gwarancyjne?

Nie. Nie, wszystkie maszyny sprzedawane są „w stanie, w jakim są”. Przed złożeniem oferty sprawdź opis maszyny aby upewnić się, że ogłoszenie Cię interesuje i rzeczywiście chcesz kupić tę maszynę.

17 Co zrobić, jeśli zapomniałem hasła?

Kliknij na Zapomniałeś danych dostępowych? Otrzymasz wiadomość e-mail z dalszymi informacjami. W razie problemów z danymi dostępowymi zwróć się do zespołu ab-auction.

18 Jak mogę skontaktować się z Działem obsługi klienta?

Możesz wysłać nam wiadomość przez formularz kontaktowy lub skontaktować się z nami telefonicznie. Chętnie służymy pomocą. Do danych kontaktowych