Otázky a odpovědi

1 Jak funguje aukce?

Aukce probíhají zcela jednoduše: Všechny aukce začínají zaváděcí cenou. Zaváděcí cena zároveň představuje také minimální kupní cenu. K udaným částkám můžete přihazovat jen stoupající nabídky. Vaše zadaná nabídka bude potvrzena e-mailem. Při ukončení aukce obdrží zájemce s nejvyšší nabídkou přídavek. Pokud někdo učiní nabídku v poslední minutě, prodlouží se aukce o další minutu. Znázorní se vám odpočítávání. Aukce se ukončí, pokud po proběhlém odpočítávání nikdo neučinil další nabídku.

2 Jak se mohu zúčastnit aukce?

Můžete se účastnit aukce tak, že se jednoduše bezplatně zaregistrujete. Po úspěšné registraci se můžete přímo účastnit aukce online. Registrovat teď!

3 Jak se mohu registrovat?

Zaregistrujte se jednorázově a bezplatně tlačítkem „registrace“ v nabídce nebo na úvodní stránce. (Přímo k registraci). Obdržíte nové potvrzovací spojení e-mailem, pomocí něhož můžete konto aktivovat.

4 Kdo může nakupovat na ab-auction.com?

Můžete nakupovat jako podnik, právnická osoba nebo určitá osoba se zvláštním režimem. Soukromé osoby nejsou k obchodování připuštěny. Mezi zákazníky patří podnikatelé ve mzdě, zemědělci a obchodníci. K tomu musí dosáhnout věku alespoň 18 let.

5 Budu hradit poplatky?

Ne. U ab-auction.com odpadají všechny aukční poplatky! Každé uskutečnění nabídky je pro vás bezplatné. Rovněž odpadají všechny poplatky za zpracování. Také registrace je pro vás bezplatná.

6 Kdy se konají aukce?

Na úvodní stránce najdete kalendář aukcí. Zde získáte přehled o aukcích online. Denně mohou být nabídnuty další stroje, proto sledujte pravidelně a nezmeškejte žádnou aukci.

7 Mohu si stroj před aukcí prohlédnout?

Ano. Stroje si můžete předem prohlédnout na příslušném stanovišti prodávajícího podniku. Spojte se k tomu jednoduše s kontaktní osobou stroje.

8 Jak mohu sledovat několik aukcí?

Do svého seznamu si můžete zaznamenat všechny aukce, na které se chcete podívat. Za tím účelem kliknete na kolonku „pozorovací seznam“ u popisu stroje. Později můžete stroje z pozorovacího seznamu odstranit.

9 Jak se dozvím, že jsem v aukci vyhrál?

Blahopřejeme! Vaše nabídka byla nejvyšší a obdržíte oznámení, že jste vydražil stroj.
Budete informován e-mailem. Váš servisní tým se potom s vámi spojí a vysvětlí vám další postup.

10 Co je to přímý nákup?

Bez ohledu na stroje v aukci existuje nyní na platformě další fond strojů, který nabízí atraktivní stroje k přímému nákupu. Máte zájem o stroj? Potom to můžete zakoupit kliknutím myší online. Obratem obdržíte e-mailem potvrzení o svého nákupu. Zde najdete v jednom přehledu všechny stroje, určené pro přímý nákup (ke strojům)! Klikněte na „Koupit teď“ a stroj je váš!

11 Co je to cenový návrh?

U strojů nabídnutých pro přímý nákup nám můžete zaslat také cenový návrh. Prodávající může váš závazný cenový návrh akceptovat, odmítnout nebo uvést svůj protinávrh. Prodávající se s vámi spojí.

12 Kdy musím zaplatit?

Kompletní komplexní je při ab-auction.com ihned splatná. Je sjednána platební lhůta do 7 pracovních dnů.

13 Mohu vzít nabídku zpět?

Ne, nabídku není možno vzít zpět. Pokud jste učinil nejvyšší nabídku, musíte stroj zaplatit.

14 Kdy si mohu převzít získaný stroj?

Po kompletním zaplacení si můžete se svou kontaktní osobou sjednat termín vyzvednutí. Stroj je třeba vyzvednout nejpozději do 20 pracovních dnů.

15 Můžete zorganizovat přepravu?

Rádi pověříme vašim jménem spediční firmu. Spojte se jednoduše s námi.

16 Existuje záruční požadavek?

Ne. Jak je vidět, všechny stroje jsou na prodej. Zkontrolujte nabídky u každého stroje, abyste zjistili, zda jste s nabídkou spokojeni a zda stroj chcete skutečně koupit.

17 Co udělám, pokud zapomenu své heslo?

Kliknutím Zapomenuté přístupové údaje? následně obdržíte e-mail s dalšími informacemi. Pokud máte problémy s vašimi přístupovými daty, obraťte se laskavě na tým ab-auction.

18 Jak mohu kontaktovat podporu?

Můžete nám poslat svoji zprávu přes kontaktní formulář nebo telefonicky. Rádi vám dále pomůžeme. Ke kontaktním datům